Woran ist ein konsumenten-
freundlicher und seriöser Anbieter zu erkennen?
1. Eindeutige Identifizierung durch:
- Firmenname
- Anschrift
- Telefonnummer
- evtl. Kontaktperson
- Firmenbuchnummer












2. Der Anbieter stellt leicht zugängliche und transparente Vertragsbedingungen für den Online-Einkauf dar.

3. Die Leistungsmerkmale der angebotenen Produkte und die Garantiebedingungen sind genau und übersichtlich online abrufbar.

4. Der Produktpreis enthält aufgeschlüsselt sämtliche Zusatzkosten für Lieferung, Verpackung, bestimmte Zahlungsformen etc.







5. Eine technisch sichere, für den Konsumenten nachvollziehbare Zahlungsmöglichkeit ist gewährleistet.




6. Jede Bestellung wird vom Anbieter per E-Mail bestätigt.


7. Ein Rücktrittsrecht wird dem Konsumenten ausdrücklich zugestanden und die Bedingungen dafür werden genau erläutert.










8. Die Lieferzeit (aufgegliedert in Abwicklungszeit beim Versender und Postweg) ist exakt angegeben.














9. Der Anbieter verpflichtet sich, grundsätzlich keine Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.

10. Die Angebote erfolgen in der jeweiligen Landessprache.

Diese Frage wollen wir
Ihnen hier beantworten.

1. Gerne stellen wir uns vor:
Erster Österreichischer
Dachverband Legasthenie gGmbH
Feldmarschall Conrad Platz 7
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
Telefon: +43 463 55660
WhatsApp: +43 660 5566000
Fax: +43 463 269120
mail@legasthenie.com
Kontaktperson:
Mag. Claudio Dorfer
Öffnungszeitenzeiten:
Mo-Do 8-12, 12:30-17 Uhr
Fr 8-12:30 Uhr
Firmennummer: 453429h
UID-Nummer: ATU71095619

2. Hier finden Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.



3. Die Produkte sind abgebildet und sorgfältig beschrieben. 30 Tage Rückgaberecht sollten überzeugen.


4. Bei uns gibt es keine versteckten Zusatzkosten. Hier finden Sie die Versandkosten. Wir versenden innerhalb Österreichs und nach Deutschland auf Rechnung. Bei einem Versand außerhalb von Österreich oder Deutschland ist eine Bezahlung per Vorauskasse erforderlich. Die Bezahlung erfolgt mit Überweisung, Kreditkarte oder Paypal. Alle Preise in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

5. Wir übertragen Ihre Daten mit SSL verschlüsselt, so dass ein höchstmögliches Maß an Sicherheit gewährleistet wird. Ihre Daten werden nur von uns verwendet und eine Weitergabe an Dritte wird ausgeschlossen.

6. Wir senden Ihnen nach dem Eingang Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail zu.

7. Rückgaberecht: 30 Tage! Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie nicht zufrieden sind und senden die betreffenden Artikel an uns zurück. Die Rücksendekosten werden von Ihnen übernommen. Der Zustand der Retoursendung muss neuwertig und somit wiederverkaufbar sein. Wir stornieren nach Erhalt dann die retournierten Produkte von der Rechnung und erstatten Ihnen ggfs. den bereits bezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten umgehend zurück.

8. Ihre Bestellung wird innerhalb 1 Werktags an Sie mit der österreichischen Post oder dem Paketdienst DPD versendet. Innerhalb Österreichs erhalten Sie Ihre Sendung binnen 1 bis 3 Werktagen. Außerhalb Österreichs benötigt die Post ca. 5 bis 15 Werktage und DPD ca. 2 bis 5 Werktage für die Zustellung. Sollte Ihre Bestellung nicht in diesem Zeitrahmen eintreffen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir den Vorgang überprüfen können. Für am Transportweg verlorengegangene Sendungen senden wir Ihnen umgehend kostenlos Ersatz zu.

9. Wir verpflichteten uns hiermit, Ihre Kundendaten nicht an Dritte weiterzugeben.

10. Unsere Angebote erfolgen auf Deutsch.